Här hittar du svar på vanliga frågor om beställningar, betalning, leverans och returer. Om du inte hittar det du söker är du välkommen att kontakta oss.
Beställning och betalning
Hur lägger jag en beställning?
Lägg de produkter du vill köpa i varukorgen och följ stegen i kassan. Du får en orderbekräftelse via e-post när din beställning är genomförd.
Vilka betalsätt kan jag använda?
Betalning hanteras via vår betalleverantör. Tillgängliga betalsätt visas i kassan när du slutför ditt köp.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt efter att du lagt din beställning. Vi gör vårt bästa för att hjälpa till innan ordern skickas.
Leverans
Hur lång tid tar leveransen?
Vi skickar med DHL. Beräknad leveranstid är 1–3 vardagar. Fraktkostnaden är 44,94 kr, och frakten är fri vid beställningar över 564,58 kr.
Var kan jag följa min leverans?
När din order har skickats får du information om hur du kan följa leveransen. Har du frågor är du välkommen att kontakta kundtjänst.
Retur och ångerrätt
Hur returnerar jag en vara?
Du har rätt att ångra ditt köp enligt gällande konsumentlagstiftning. Kontakta kundtjänst för instruktioner innan du skickar tillbaka varan. Varor ska returneras i gott skick.
När får jag pengarna tillbaka?
Återbetalning sker efter att vi mottagit och kontrollerat den returnerade varan. Återbetalningen görs till samma betalmetod som användes vid köpet.
Kontakt
Har du fler frågor? Kontakta oss på [email protected] eller ring +46 73 482 88 62 3.